Mitglied werden

Für den Beitritt ist keine gesonderte Registrierung erforderlich – jeder kann sofort mit dem Sammeln von Punkten beginnen, indem er ein Konto erstellt, unseren Newsletter abonniert oder einen Kauf tätigt.

Um Prämien einzulösen oder Ihr Guthaben zu überprüfen, erstellen Sie einfach ein Shop-Konto und melden Sie sich bei Ihrem Mitglieder-Dashboard an.

Ja! Punkte werden automatisch für die E-Mail-Adresse erfasst, die Sie beim Bezahlen verwenden, auch wenn Sie noch kein Konto haben.

Sobald Sie ein Shop-Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen, werden alle Ihre vorherigen Punkte automatisch mit Ihrem Konto synchronisiert.

Nachdem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, gehen Sie einfach zum Loyalty Hub – Sie finden ihn im Menü Ihres Kontos sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten. Dort können Sie Ihre Gesamtpunktzahl, verfügbare Prämien und Empfehlungslinks überprüfen und Ihre Gutscheine direkt über Ihr Treue-Dashboard einlösen.

Punkte für Einkäufe werden gutgeschrieben, nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen und bezahlt wurde.

Punkte für Aktionen wie das Registrieren, Abonnieren oder Hinterlassen einer Bewertung werden in der Regel sofort gutgeschrieben, sobald die Aktion bestätigt wurde.

Es gibt keine Begrenzung, wie viele Punkte Sie mit Ihren Bestellungen sammeln können – Sie sammeln weiterhin Punkte bei jedem Einkauf.

Die durch Produktbewertungen gesammelten Punkte sind jedoch auf drei Bewertungen pro Monat begrenzt.

Die Punkte werden auf der Grundlage der Zwischensumme Ihrer Bestellung berechnet – das bedeutet 1 Punkt für jeden ausgegebenen USD.

Bei anderen Währungen wird der Betrag zunächst in USD umgerechnet, bevor Punkte vergeben werden.

Bitte beachten Sie, dass für U.S. Bestellungen, Steuern werden nicht in die Punkteberechnung einbezogen.

Nur Bestellungen, die am oder nach dem 29. Oktober 2025, dem Start unseres Prämienprogramms, aufgegeben werden, sind punkteberechtigt.

Wenn Sie Fragen zu fehlenden Punkten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@malacasa.com.

Punkte werden nur für Einkäufe gutgeschrieben, die auf unserer offiziellen Website getätigt werden.

Um Ihre Punkte einzulösen, öffnen Sie den Treue-Hub und wählen Sie eine Prämie aus, die Sie verwenden möchten. Nachdem Sie den Gutschein eingelöst haben, wird ein einzigartiger Gutscheincode angezeigt. Kopieren Sie einfach den Code und geben Sie ihn an der Kasse ein, um Ihren Rabatt anzuwenden.

Sie können alle Ihre eingelösten Prämien auch jederzeit in Ihrem Treue-Dashboard einsehen.

Ja! Prämien können mit unseren Store-Aktionen kombiniert werden, einschließlich der Angebote „Kaufe 2, erhalte 10 % Rabatt“ und „Kaufe 3, erhalte 15 % Rabatt“.

Geburtstagspunkte können nur ausgegeben werden, wenn Ihr Geburtstag mindestens 30 Tage im Voraus Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Wenn Ihr Geburtstag zu kurz vor dem Datum hinzugefügt wurde, ist die Prämie für Ihren nächsten Geburtstag verfügbar.

Punkte bleiben gültig, solange Ihr Konto aktiv ist.

Wenn Ihr Konto 12 Monate lang inaktiv bleibt, löscht das System möglicherweise nicht genutzte Punkte automatisch.

Ja. Punkte, die Sie durch stornierte, zurückgegebene oder erstattete Bestellungen erhalten, werden automatisch von Ihrem Konto abgezogen, sobald die Bestellung aktualisiert wird.

Ja, Sie können sich jederzeit abmelden. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie Ihr Konto aus dem Prämienprogramm entfernen möchten.

Wenn Sie Fragen zu fehlenden Punkten oder zum Einlösen von Prämien haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@malacasa.com.

Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem Konto.