Política de privacidad

MEGA FORTUNE LLC (« la Compañía », « nosotros » o « nuestro ») reconoce la importancia de su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web en malacasa.com (el « Sitio ») y cualquier subdominio regional operado por MALACASA (incluidas las versiones de-de, fr-fr, es-es e it-it).

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 7 de octubre de 2025.

Información que recopilamos

Recopilamos información de quienes visitan e interactúan con nuestros Servicios. Para los usuarios del Sitio o de los Servicios, esta información puede incluir:

  • Nombre completo, credenciales de inicio de sesión, correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono;
  • Información de tarjeta de crédito y pago;
  • Preferencias, comentarios, solicitudes y otra información que usted proporcione.

También podemos recopilar automáticamente información cuando interactúa con el Sitio, como:

  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo;
  • Dirección IP, zona horaria y datos generales de ubicación;
  • Páginas visitadas, acciones realizadas, tiempo en página y datos de clics;
  • Cookies, balizas web, etiquetas y píxeles para comprender el comportamiento de navegación.

Parte de estos datos puede ser recopilada por proveedores de servicios externos, como Shopify y plataformas de analítica.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Más información en www.allaboutcookies.org.

Cómo usamos su información personal

Usamos su información personal para operar, mantener y mejorar nuestros Servicios, incluyendo:

  • Procesar y entregar sus pedidos y brindar atención al cliente;
  • Comunicarnos con usted sobre sus compras, consultas o cuenta;
  • Revisar pedidos para detectar riesgos potenciales o fraude;
  • Mejorar su experiencia de navegación y personalizar recomendaciones de productos;
  • Realizar análisis, mejorar el rendimiento del sitio y desarrollar nuevos productos;
  • Proporcionar comunicaciones y contenidos de marketing (con su consentimiento cuando sea requerido);
  • Cumplir obligaciones legales o regulatorias.

Compartir su información personal

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios: Compartimos datos con socios de confianza que ayudan con pagos, cumplimiento de pedidos, analítica o soporte de marketing.
  • Para cumplir con obligaciones legales: Podemos compartir información para cumplir la ley, hacer cumplir nuestros Términos de servicio o responder a solicitudes legales de autoridades.
  • En transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden transferirse como parte de la transacción.
  • Con su consentimiento: Podemos compartir sus datos para otros fines con su consentimiento explícito.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, uso indebido o divulgación. Todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestro Sitio están cifrados mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer). No utilizamos sus datos personales como propósito comercial principal y nunca compartiremos ni usaremos su información o imágenes con fines publicitarios sin su consentimiento.

Terceros

Utilizamos servicios de terceros para operar nuestro negocio y analizar el uso del sitio:

Algunas aplicaciones de terceros (como pasarelas de pago o socios logísticos) pueden contar con políticas de privacidad independientes. Le recomendamos revisarlas antes de proporcionar su información.

Publicidad conductual

Podemos usar su información para mostrarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidos que consideremos de su interés. Para obtener más información sobre la publicidad dirigida, visite la página educativa de la Network Advertising Initiative: www.networkadvertising.org. Puede darse de baja a través del portal de la Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info.

No realizar seguimiento (Do Not Track)

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando recibimos una señal de «Do Not Track» de su navegador.

Sus derechos

Puede solicitar acceder, corregir o eliminar su información personal comunicándose con nosotros en support@malacasa.com. Según su ubicación, puede tener derecho a:

  • Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted;
  • Solicitar la corrección o eliminación de información inexacta;
  • Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él;
  • Oponerse a ciertos tratamientos, incluido el marketing directo;
  • Solicitar que su información no se venda ni comparta con fines publicitarios.

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), del Reino Unido o de Suiza, sus datos se procesan de conformidad con el RGPD. Su información puede transferirse fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos, donde se protegerá conforme a esta Política de privacidad.

Conservación de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos su información de pedido para nuestros registros hasta que solicite su eliminación, de conformidad con la legislación aplicable.

Cambios y actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. La versión revisada se identificará con la fecha de «Última actualización» en la parte superior. Su uso continuado del Sitio constituye la aceptación de dichos cambios.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de dieciocho (18) años. Los padres o tutores que consideren que su hijo nos ha proporcionado datos personales pueden contactarnos para solicitar su eliminación.

Contacto

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad, contáctenos por correo electrónico en support@malacasa.com.

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Denver, Colorado, USA